深圳怡康妇产医院服务咋样 扬高尚医德

　　【医院概况】

　　深圳怡康妇产医院位于经济发达、高新企业集聚的深圳市罗湖区CBD核心地段，红桂路1018号。医院规模近10000平米，共8层，交通便捷、环境宜人、布局规范，是政府核定的市医保定点医院、母婴保健技术定点医院、广东省不孕不育科研基地、广东省男性生殖疾病防治基地以及南方医科大学广济医院技术合作单位。

　　建院十多年以来，已经形成集临床、预防、教学、康复、咨询服务于一体的现代化综合性医院。医院响应市政府“三名工程”政策号召，全面整合优质的医疗资源，积极与北京协和医院、上海同济医科大学生殖医学中心、广州中山大学附属第一医院及香港、马来西亚生丰国际助孕中心等发达地区名院名医名校达成长期医学合作协议，并依托强大的教授、专家团队，在港深医疗合作初期就引入香港妇产服务理念，坚持以患者为中心，提倡家庭式的服务理念，通过无数细节体现无微不至的人性化服务，在轻松温馨的环境中给患者带来健康，一路相伴，因爱而生。

　　与此同时，医院遵循美国JCI认证标准执行，以FCWI全程化国际妇婴医护模式，着力打造不孕不育、妇科、计划生育、产科、儿科五大高品质特色科室，并涵盖私密整形、男性不育、宫颈疾病、产后盆地康复、月子护理、妇科疑难病等重点服务项目，全方位呵护女性健康，致力于树立深港地区医疗品牌典范。

　　【品牌文化】

　　“5S”品牌理念——科学(Scientific)、专业(Specialty)、安全(Safety)、私密(Secret)、满意(Satisfied)，“2H”服务宗旨——Healthy women，Harmonious family(健康女性，和谐家庭)，致力于塑造女性青睐的妇产科品牌典范。医院传承南丁格尔的精神，以救助、关爱、无私为理念，用Logo演绎母爱圣洁、帮助呵护、用心关怀、天使之翼，以更人性化、专业化、高品质的医疗体系服务每一位女性，以全新的视觉，为女性提供更卓越、细致、温馨的医疗服务，倾力护航，母婴健康，以家庭式全程贴身健康管家医疗服务体系服务于每一位女性，让她们享受到高端医疗的品味与尊宠。。

　　【优势体系】

　　保险合作：已经与各大保险公司建立了直接付费的关系，购买了医疗保险的外国人及其他客人可以直接享受医疗服务，由医院与保险公司进行结算。

　　对外关系：已经建立了对主要外国语种(英、日、韩)的强大的语言支持体系。拥有医务人员在外语方面的特长，也是我们在涉外医疗服务上取得成功的基础。

　　【核心保障】

　　以严谨的管理保证医疗安全

　　以卓越的技术保证医疗质量

　　以细节的流程设计体现人文关怀

　　以每一个工作人员的关爱构建家一样的就医环境

　　坚持诚信医疗，不会为了增加收入而有丝毫损害患者利益的行为

　　高度人文化就医体验

　　【服务理念】

　　不论您来自哪里，从事什么职业，在我们眼中，都同等珍贵。当您踏入怡康的那一刻起，我们的专业团队都会为您提供从医疗到生活的全方位贴心服务。一声温暖的问候，一个温情的微笑，一句关爱的叮咛，处处彰显人本医疗的服务精髓，让您享受高品质医疗的快乐!

　　以人为本的人性化服务：提倡家庭式的服务理念，在轻松温馨的环境中给患者带来健康。

　　细节体现人性化服务：真正把“一切以客人为中心”落到实处，通过无数细节体现无微不至的人性化服务，比如：

　　实行预约制门诊，门诊预约率达90%以上，有效节省了病人的等候时间

　　注重家庭参与：产科鼓励丈夫陪同就诊

　　患者不需自行取药，药师为患者送药

　　门诊结束一次性付费方式

　　11点30分为未结束就诊患者提供小点心

　　为候诊病人提供BP机，无需排队等候

　　单间诊室，检查区有隔帘，妇科检查提供一次性小裙子

　　为孕妇准备广口尿杯和湿纸巾

　　B超耦合剂加温

　　患者网上查询检验结果单

　　近100%的分娩镇痛率，享受分娩过程

　　【特色机制】

　　国内首推与国际接轨的享受分娩理念：将港式享受分娩理念带入中国，在国内率先推出了多项分娩特色，这些人性化服务从尊重患者的权利出发，让患者真正体验到了快乐分娩、享受孕期的服务理念

　　住院日志：住院日志为怡康实行临床路径的一种形式，指在患者入院之初，即将未来祝愿数日可能进行的诊疗项目和服务提供给患者，不仅全部透明，而且鼓励患者的监督

　　完整、透明地将住院期间所进行的诊疗及服务项目细节提供给患者

　　鼓励患者的互动，参与和监督